便民服務(wù)使政法工作更有質(zhì)感

狼的誘惑

林鴻
1 F& j$ f- z( b! H% X　　據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》1月14日?qǐng)?bào)道,2018年以來(lái),廣州中院進(jìn)一步簡(jiǎn)化網(wǎng)上立案程序,推行網(wǎng)上立案容缺受理機(jī)制。網(wǎng)上立案申請(qǐng)人只需提交起訴狀(申請(qǐng)書)、當(dāng)事人主體材料、訴請(qǐng)主要依據(jù)、管轄依據(jù)即可完成網(wǎng)上立案程序,其余材料在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)充完整即可,極大減少了當(dāng)事人訴累。
　　打官司本來(lái)就不是什么舒心事,加之當(dāng)事人未必都是法律專家,難免會(huì)有一些疏失,如果因?yàn)樾⌒〉募劼﹣?lái)回奔波不止,從小的方面說(shuō),讓當(dāng)事人吃苦受累,司法機(jī)關(guān)對(duì)接工作也要反反復(fù)復(fù)；從大的角度看,百姓在司法領(lǐng)域的獲得感大大降低。立案容缺受理機(jī)制依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在法治的框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)了資源的整合和立案程序的優(yōu)化,讓司法為民的滿滿誠(chéng)意觸手可及。
　　當(dāng)然,立案容缺受理機(jī)制只是司法為民諸多舉措的一種。梳理近一年的新聞不難發(fā)現(xiàn),政法領(lǐng)域亮點(diǎn)不斷。比如,法院檢察院加快訴訟服務(wù)中心和12309檢察服務(wù)中心建設(shè),推進(jìn)跨域立案、網(wǎng)上立案訴訟服務(wù)改革；公關(guān)機(jī)關(guān)全面推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,盡可能實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”；司法部牽頭成立證明事項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,大力推進(jìn)各類證明事項(xiàng)清理工作,服務(wù)企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè),開(kāi)通“群眾批評(píng)——證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督”平臺(tái),廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),接受群眾監(jiān)督等。
% H9 E  f: @; N) p: F2 W% Y　　這些看似零散的變化,實(shí)質(zhì)上是政法機(jī)關(guān)以人民為中心改革創(chuàng)新的成果,其中蘊(yùn)含著政法工作為民的必然邏輯,也呼應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求。特別是在當(dāng)前,我國(guó)解決了十幾億人的溫飽問(wèn)題,人們的生活水平不斷提高,中等收入群體持續(xù)擴(kuò)大,法治意識(shí)不斷增強(qiáng),人民美好生活需要日益廣泛,不僅對(duì)物質(zhì)文化生活提出了更高要求,而且在民主、法治、公平、正義等方面的要求日益增長(zhǎng),如果說(shuō)以前對(duì)于“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的狀況,不少人采取了“忍一忍、過(guò)得去就算了”的模糊態(tài)度,那么在當(dāng)前,人們更傾向“必須給個(gè)說(shuō)法”的法治選擇,不僅要求把事情給“辦了”,更要求“好好地辦”和“辦得好”。
　　社會(huì)公眾對(duì)政法工作多樣化、多層次、多方面的便民需求是壓力,也是動(dòng)力。從上述新聞不難看到,政法機(jī)關(guān)積極地履行公共服務(wù)職能,從人們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題抓起,通過(guò)立足自身特點(diǎn)的改革創(chuàng)新,努力提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的服務(wù)。這種政法領(lǐng)域“供給側(cè)改革”的意義不僅在于讓人們?cè)谵k理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)更方便、更順暢,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這種為民著想、替民分憂的行為通過(guò)長(zhǎng)期與民互動(dòng),能夠有效地積累起更多的社會(huì)信任,而這種信任對(duì)于順利開(kāi)展政法工作具有重要作用,也是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、積極向上的重要力量。
　　從具體新聞?wù)f開(kāi),讓百姓感受到公平正義和正能量的,未必都是法治建設(shè)的宏大敘事,有時(shí)恰恰是那種滲透到生活中一個(gè)微笑、一個(gè)理解、一個(gè)希望……便民服務(wù)正是如此,看似潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,卻讓政法工作更接地氣、更有質(zhì)感,讓人們感受司法工作不僅有威嚴(yán)的公堂、更有暖心的服務(wù),從而推動(dòng)著法治建設(shè)不斷堅(jiān)定前行。
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社會(huì)公眾對(duì)政法工作多樣化、多層次、多方面的便民需求是壓力,也是動(dòng)力