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[便民信息] 陽光人壽湖北分公司客戶節(jié)圓滿落幕 與客戶共享溫暖、智慧與歡樂

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樓主
  • TA的每日心情
    開心
    2015-7-15 14:54
  • 簽到天數(shù): 12 天

    [LV.3]偶爾看看II

    1#
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    發(fā)表于 2022-8-16 21:52:36 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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    本帖最后由 自由如風 于 2022-8-16 21:54 編輯

      近日,陽光人壽湖北分公司以“悅相伴 悅陽光”為主題的2022年客戶服務節(jié)圓滿落下帷幕。此次客戶節(jié)于5月19日啟動,歷時三個月,以健康管理和健康保障為主線,結(jié)合不同客群及家庭需求,提供多樣化、差異化的綜合產(chǎn)品保障計劃,開展了形式多樣的服務體驗活動,呈現(xiàn)四大亮點引人注目。
      聚焦老年客戶、服務銀發(fā)經(jīng)濟
      客戶節(jié)期間,陽光人壽湖北分公司聚焦老年客戶,舉辦老年群體專屬活動20余場,服務銀發(fā)客戶330人次。此外,陽光人壽湖北分公司在端午等傳統(tǒng)節(jié)日開展了進社區(qū)等一系列活動,同時針對老年客戶進行專屬服務升級,為老年客戶提供了便利,讓老年客戶享受到了陽光的關懷。
      湖北分公司還熱心公益,多次開展公益活動,通過義賣、社區(qū)服務、街道清潔、福利院慰問、軍民聯(lián)誼等多種方式,履行了公司的社會責任,表達湖北陽光熱心公益的決心。
      關注新型群體、提升服務范圍
      為了給不同客群提供個性化、特色化、定制化的優(yōu)質(zhì)服務,陽光人壽湖北分公司關注新市民群體,通過開展酒會、VIP客戶答謝會、老客戶答謝會、老客戶生日宴會等多種方式,回饋客戶,為客戶制訂適合個人和家庭的保障計劃。客戶節(jié)期間,湖北分公司合計開展高端酒會、VIP客戶答謝會、老客戶答謝會等活動7場,合計服務客戶300余人,讓新老客戶獲得更加周全的保障體驗,獲得了客戶們的一致好評。
      創(chuàng)新服務形式、提升服務能力
      在積極推動線下活動的同時,為了擴大此次客戶節(jié)的參與人數(shù)以及輻射范圍,提高客戶線上粘性,分公司特聯(lián)合積分商城,開展專屬客戶節(jié)健步走打卡活動,活動吸引700余人全程報名打卡,取得了較好的效果,給客戶帶去了健康活力。此外,還通過“我家陽光”APP和微信平臺,提供豐富多彩的服務,邀請老客戶參與回歸抽獎、客戶節(jié)開幕式點亮活動,促達客戶8000余人,極大的提升了此次活動的服務與傳播半徑。
      創(chuàng)新服務特色、提升客戶體驗
      客戶節(jié)期間,分公司結(jié)合各地不同情況,開展戶外游、少兒繪畫大賽、集體觀影、客戶生日會等活動,帶領客戶爬當?shù)孛健⑿蕾p初夏風光;在端午節(jié)邀請客戶一起包粽子,共享佳節(jié)之趣;舉辦親子繪畫比賽及書法培訓,增進情感交流;舉辦集體觀影活動,豐富文化生活;舉辦客戶生日會,邀請110名同月生日的老客戶共聚一堂慶祝生日。通過舉辦豐富多彩的服務,體現(xiàn)了陽光一切為了客戶的追求,提升了客戶體驗,傳達了陽光關愛。
      2022年客戶節(jié)圓滿落幕,陽光人壽湖北分公司以豐富的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務,贏得了客戶的信賴。未來,陽光人壽湖北分公司將一如既往地堅持“一切為了客戶”的價值追求,服務至上、穩(wěn)健發(fā)展,努力成為湖北經(jīng)濟發(fā)展和人民安定生活的“助推器”和“穩(wěn)定器”。
    (來源:陽光人壽隨州中心支公司)


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