以活動抓落實 以整改促提升曾都區(qū)開展?fàn)I商環(huán)境“走流程、找差距”活動

論事

以活動抓落實  以整改促提升      

曾都區(qū)開展?fàn)I商環(huán)境“走流程、找差距”活動

隨州論壇訊：（通訊員 黃加強報道）  “辦理流程是怎樣的？”“整個事項辦理有多少環(huán)節(jié)，需要多長時間？”“審批部門間數(shù)據(jù)信息是怎樣共享的？”日前，曾都區(qū)營商辦深入到政務(wù)服務(wù)大廳，采取現(xiàn)場模擬辦、陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等方式，親身體驗企業(yè)和群眾辦事過程中的“痛點、堵點、難點”，及時了解情況，查找問題、落實措施、解決困難，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。
      在政務(wù)服務(wù)大廳，區(qū)營商辦工作專班隨機來到不動產(chǎn)登記綜合窗口，詳細詢問了各項業(yè)務(wù)的辦理細節(jié)，并陪同前來辦理事項的李先生一起體驗辦事便利度。在窗口工作人員的指引下按流程完成了身份核驗和資料比對，40分鐘內(nèi)完成了體驗業(yè)務(wù)辦理，并實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)當(dāng)場辦結(jié)。
      “在‘走流程’的過程中，發(fā)現(xiàn)辦事窗口存在辦事群眾集中排隊、部分辦事群眾提供的證件照不符合規(guī)范要求需要來回跑補拍等問題，影響了辦事效率。隨即召集有關(guān)部門共同會商，針對辦事流程中的堵點問題拿出了具體改進和優(yōu)化措施。如今，窗口工作人員一次性告知，并提供全程幫辦代辦服務(wù)，基本上0.5個工作日能完成一切事項辦理?！眳^(qū)營商辦副主任張志剛見此情景欣慰的表示。

      今年以來，為推動黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動走深走實，全區(qū)以深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、更好服務(wù)群眾為主題，開展“局長走流程”活動，組織各部門負責(zé)人以辦事群眾身份體驗政務(wù)辦事流程。以群眾對政策“懂不懂”、辦事流程“通不通”、體驗“好不好”為標(biāo)尺，線上線下“沉浸式”體驗政務(wù)辦理全流程，推動窗口服務(wù)持續(xù)優(yōu)化升級。
      針對去年營商環(huán)境評價指標(biāo)短板弱項，區(qū)營商辦工作專班會同區(qū)政數(shù)局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)人社局、區(qū)稅務(wù)局等相關(guān)部門負責(zé)人，按照“現(xiàn)場親歷走流程、查找問題指短板、座談交流提建議”三步曲，統(tǒng)一集中到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳以普通群眾身份實境體驗各項業(yè)務(wù)的整個辦理流程，并現(xiàn)場提出工作改進建議，以此來推動營商環(huán)境各項指標(biāo)提升進位。圍繞考核、吃透指標(biāo)。積極與省、市營商辦溝通對接，對新的工作要求，及時跟進解讀政策措施、辦事流程，準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息；對新的評價指標(biāo)提前掌握并安排部門抓好落實，好的經(jīng)驗做法及時深入宣傳。盯緊短板、查漏補缺。要針對問題求解決，要創(chuàng)新方法求突破，要嚴把標(biāo)準(zhǔn)少失分。各指標(biāo)責(zé)任單位把握扣分點和整改方向，細化整改措施，限時整改到位。夯實基礎(chǔ)、強化調(diào)度。抓主抓重，提升填報人員業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。嚴格落實相關(guān)調(diào)度工作機制，切實把壓力傳導(dǎo)到位，把責(zé)任壓實到人，清單化、閉環(huán)式推進落實。加強協(xié)作、全面提升。形成工作合力，牽頭部門與責(zé)任部門之間要加強協(xié)調(diào)配合，加大溝通銜接，及時匯報任務(wù)進展情況，共同抓好整改提升。



來自: Android客戶端

來自隨州論壇android手機客戶端APP