隨縣市場監(jiān)督管理局努力做好“一站式”企業(yè)維權(quán)機(jī)制先行區(qū)創(chuàng)建工作小記

云起風(fēng)生

為企業(yè)貼心服務(wù)的娘家人

——隨縣市場監(jiān)督管理局努力做好“一站式”企業(yè)維權(quán)機(jī)制先行區(qū)創(chuàng)建工作小記

　　隨州日報(bào)通訊員 李曉東
　　當(dāng)前部分企業(yè)維權(quán)意識淡薄、職業(yè)打假人迅速擴(kuò)大蔓延，嚴(yán)重干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營、社會經(jīng)濟(jì)活動日益活躍且多元化，經(jīng)濟(jì)合同糾紛層出不窮，本地企業(yè)與外地企業(yè)、本地企業(yè)與外地消費(fèi)者之間的權(quán)益糾紛解決機(jī)制有待提高，隨縣作為“一站式”企業(yè)維權(quán)機(jī)制試點(diǎn)先行區(qū)，隨縣市場監(jiān)督管理局成立了工作專班，制定各業(yè)務(wù)股室工作責(zé)任清單。
　　該局工作人員首先走訪轄區(qū)內(nèi)有代表性的部分企業(yè)，通過企業(yè)填寫維權(quán)調(diào)查問卷，明確了解企業(yè)訴求，創(chuàng)建企業(yè)維權(quán)微信平臺，方便企業(yè)第一時(shí)間了解相關(guān)政策、及時(shí)解決問題。
　　今年6月份，工作專班接到位于吳山鎮(zhèn)一家閩商石材企業(yè)的投訴：該公司于2022年9月與泉州某信息公司簽訂合同，由某信息公司做網(wǎng)頁為該石材公司做宣傳，為期三年，支付廣告費(fèi)用9000元。僅僅不到一年時(shí)間，某信息公司只收費(fèi)不管理維護(hù)，并擅自將宣傳網(wǎng)頁上的電話號碼更改為其他公司業(yè)務(wù)人員的電話（可能存在主觀故意行為），從而導(dǎo)致該石材公司不能正常接單經(jīng)營。于是求助工作專班，并提出合理的賠償訴求。
　　專班接到投訴并核實(shí)無誤后，迅速與泉州市場監(jiān)督管理局聯(lián)系，了解到某信息公司所在地屬泉州市豐澤區(qū)泉秀市場監(jiān)督管理所管理范圍，立即聯(lián)系該所工作人員，說明情況，請?jiān)撍鶇f(xié)助調(diào)查處理。該所工作人員在七個(gè)工作日內(nèi)將協(xié)調(diào)處理結(jié)果給予回復(fù)：某信息公司退還該石材公司廣告費(fèi)用9000元，由信息公司擅自更改電話號碼后所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)關(guān)系該石材公司概不負(fù)責(zé)。由此，一場企業(yè)維權(quán)糾紛迅速得到圓滿解決。
　　自專班成立以來，實(shí)地走訪企業(yè)40余家，征集100余條企業(yè)維權(quán)建議，切實(shí)為企業(yè)排憂解難5次?！霸谄髽I(yè)維權(quán)工作中，作為創(chuàng)建先行區(qū)的試點(diǎn)，我們一定努力將工作做細(xì)做實(shí)，為企業(yè)排憂解難，貼心服務(wù)，真正成為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的娘家人?！睂０嘭?fù)責(zé)人龐安生說。