隨州高新區(qū)：“局長(zhǎng)坐窗口走流程”活動(dòng)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、黃勤書(shū)）“請(qǐng)您把營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證及電話號(hào)碼等相關(guān)信息給我，我來(lái)幫您們企業(yè)把湖北省固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案證辦到”。12月31日上午，隨州高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)趙輝到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)改綜合窗口，通過(guò)“親自辦”，沉浸式體驗(yàn)審批服務(wù)辦事全流程。

趙輝以“辦事員”身份“坐窗口”，親自接待辦事群眾，親自辦理涉企政務(wù)審批事項(xiàng)。在電腦前，趙輝熱情接待了湖北斯諾新材料科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，他一邊了解企業(yè)相關(guān)信息，一邊目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦屏幕，對(duì)企業(yè)申請(qǐng)的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)上錄入、資料上傳、確認(rèn)提交......不到一刻鐘，順利幫助企業(yè)完成在線申請(qǐng)。2分鐘左右，審核、辦結(jié)全流程結(jié)束，湖北斯諾新材料公司申請(qǐng)辦理“萬(wàn)次循環(huán)儲(chǔ)能電池生產(chǎn)線擴(kuò)產(chǎn)改造項(xiàng)目”備案證“嗖”的一聲被打印機(jī)打印出來(lái)了。

“感受好不好？流程順不順？速度快不快？”業(yè)務(wù)辦理之后，趙輝不停地跟辦事群眾、窗口工作人員進(jìn)行深入交流，認(rèn)真詢問(wèn)辦事群眾在辦事流程、辦事服務(wù)中有沒(méi)有遇到問(wèn)題和困難，同時(shí)督導(dǎo)窗口工作人員要重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)辦理常見(jiàn)問(wèn)題，根據(jù)群眾反饋意見(jiàn)及時(shí)優(yōu)化流程，壓縮辦理時(shí)間，提高服務(wù)效率，讓群眾有更多看得見(jiàn)、摸得著的獲得感，確?！案咝мk成一件事”改革真正落到實(shí)處。

“你們的辦事效率太快了！局長(zhǎng)親自坐窗口為我們服務(wù)，讓我們感受到了政府對(duì)企業(yè)和群眾的重視。我們?cè)诟咝聟^(qū)發(fā)展信心滿滿！”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人連連稱贊不已。

“局長(zhǎng)坐窗口、走流程”活動(dòng)既是隨州高新區(qū)真誠(chéng)關(guān)心服務(wù)群眾的具體舉措，更是全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體表現(xiàn)。下一步，高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，不斷提升群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度。

來(lái)源：隨州高新區(qū)