特殊群體有困難 上門服務(wù)現(xiàn)場辦——淅河人社中心為特殊群體辦實事解憂愁

靜心若雪

隨州論壇 （通訊員 陳陣 彭婭孌）真是十分感謝你們，不辭辛苦上門為老百姓服務(wù)！”隨州社會福利院負(fù)責(zé)人陳主任緊緊握住工作人員的手激動地說道。“我們福利院收容的這些特殊人員，他們沒有家人、沒有身份信息、沒有生活來源，他們有的有智力障礙、有的有精神障礙、有的完全喪失行動能力，因為有了你們的上門服務(wù)，他們才能及時享受到黨和政府的溫暖，我代表他們向你們表示感謝！”

2023年2月初，隨州社會福利院負(fù)責(zé)人陳主任聯(lián)系到淅河人社中心，希望人社中心能協(xié)助院方向銀行協(xié)商，請銀行工作人員到福利院，為收容的50余名行動不便的流浪人員集中激活社保卡金融功能，保證他們能夠及時享受養(yǎng)老待遇。

為保證困難群體應(yīng)保盡保、待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)，淅河人社中心迅速將此情況向區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局進行了專題匯報。在居保局的具體指導(dǎo)下聯(lián)系了淅河農(nóng)業(yè)銀行，并向銀行方詳細(xì)講解了居民養(yǎng)老保險發(fā)放、社?？ㄈ采w的政策和工作要求，經(jīng)過多次協(xié)商，人社中心和銀行共同擬定了工作方案決定：先采取實地查看人員情況，分別找?guī)讉€能夠聽懂指令并配合動作和不能配合的人員，測試是否都能通過銀行開卡系統(tǒng)錄入人臉完成開卡工作，再對不能通過系統(tǒng)錄入人臉的部分人員，由淅河農(nóng)行向隨州總行報告，通過其他方式進行社?？ń鹑诠δ芗せ罟ぷ?。

現(xiàn)場測試后發(fā)現(xiàn)，絕大部分人員因面部變形嚴(yán)重，無法通過線下錄入人臉的方式進行激活，經(jīng)過淅河農(nóng)行與隨州總行多次會議磋商，最后決定由隨州社會福利院的陳主任作為代理人，為所有收容的流浪人員辦理金融功能激活的工作。最終，在4月底前將所有到齡應(yīng)享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇的人員社?？ń鹑诠δ芗せ?，確保這部分特殊人群待遇應(yīng)享盡享。

淅河人社中心副主任王玥璨表示：“提供上門服務(wù)是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升群眾獲得感的便民之舉，把工作現(xiàn)場‘搬到’福利院，既有效維護了特殊群體合法權(quán)益，也減輕了福利院的負(fù)擔(dān)，這種“一舉多得”的便民好事，我們會一直做下去，也是我們應(yīng)該做的?！?/p>