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今天上午,我11:40分在中心醫(yī)院結算處辦理出院結算,因患者的有些用藥曾都醫(yī)保沒批準,所以辦不成。結算處的這位美女工作人員不厭其煩地幫我打電話給曾都醫(yī)保局3310036,無奈電話無人接聽,只能感嘆可能人家已經(jīng)下班。
下午我2:30分又去,因為我下午有事要辦,所以催促的比較急,這位工作人員便不厭其煩地撥打曾都醫(yī)保局的電話,沒人接,她又打電話給其他科室詢問,只到2:43分,終于打通了電話,幫我辦好了事情。
這位工作人員的崗位前,一直有病人家屬排隊解決問題,但是這個美女一直笑臉相迎,給人心里非常溫暖的感覺。
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2018-11-27 17:09 上傳
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