隨州農(nóng)行中山支行成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件

自由如風(fēng)

   隨州論壇訊(通訊員 盧明）3月27日下午，隨州農(nóng)行中山支行成功堵截一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案，避免了客戶的經(jīng)濟(jì)損失。

  當(dāng)日下午，一位50多歲的女士走進(jìn)中山支行營(yíng)業(yè)室辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)?？头?jīng)理盧明上前接待，在指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)過程中，盧明發(fā)現(xiàn)客戶在按照微信聊天信息操作手機(jī)銀行，并且截圖回復(fù)，盧明立刻警覺起來。通過詳細(xì)詢問了解到，一個(gè)小時(shí)前，這位女士接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱是某平臺(tái)客服，在做貴賓客戶回饋活動(dòng)，與其核實(shí)過個(gè)人信息后，并向這位女士發(fā)送一些手機(jī)銀行操作流程，表示只需通過完成要求步驟并截圖回復(fù)即可領(lǐng)取禮品，女士很自然地相信了對(duì)方，并準(zhǔn)備按照對(duì)方的提示進(jìn)行操作。了解清楚情況后，客服經(jīng)理立刻認(rèn)識(shí)到這可能是一起電信詐騙案件，阻止該女士繼續(xù)操作，并向其講解類似詐騙案例，列舉常見網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，提示客戶不要輕信微信可疑信息。通過對(duì)客戶耐心勸說，最終阻止了客戶繼續(xù)操作，并提示客戶在平時(shí)要做到“三不”：不輕信：增強(qiáng)警惕性和主動(dòng)防范意識(shí)，不要輕信來源不明的電話、短信和網(wǎng)絡(luò)信息，“天上不會(huì)掉餡餅”，不因貪圖小利而受到詐騙分子的蠱惑；不泄露，妥善保管個(gè)人金融信息，養(yǎng)成良好的金融消費(fèi)習(xí)慣，不隨意向他人透露個(gè)人金融信息，不隨意轉(zhuǎn)借身份證、銀行卡，不隨意丟棄刷卡單、取款憑條和信用卡對(duì)賬單，不隨意點(diǎn)擊不明來源網(wǎng)站鏈接；不轉(zhuǎn)賬，不亂轉(zhuǎn)賬，涉及轉(zhuǎn)賬至陌生公司、單位、個(gè)人的，一定要提高警惕。

  反電詐工作開展以來，隨州分行一直積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校宣講，在人口密集區(qū)擺設(shè)展點(diǎn)宣傳反電詐，網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳橫幅，電子門楣?jié)L動(dòng)播放反電詐宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳折頁，努力踐行反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，著力引導(dǎo)群眾提高對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別與應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)了群眾對(duì)電信詐騙的防范意識(shí)，守好老百姓的錢袋子。