隨縣人社：為民服務(wù)升溫度 業(yè)務(wù)經(jīng)辦提速度

云起風(fēng)生

    為推動(dòng)社?？ㄔ谡?wù)服務(wù)及民生領(lǐng)域中的應(yīng)用，讓群眾通過社?？ㄇ袑?shí)享受到便捷服務(wù)，近日，隨縣人社部門開展了系列“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，積極宣傳社?？ㄓ嘘P(guān)政策，真正讓群眾知政策、懂政策、用政策，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

進(jìn)村入戶“上門辦” 貼心服務(wù)“常態(tài)化”

    日前，隨縣人社部門走進(jìn)隨縣柳林鎮(zhèn)古城畈村，開展以“全民參保、共享美好”為主題的宣傳服務(wù)活動(dòng)，把社會(huì)保險(xiǎn)政策送到偏遠(yuǎn)山村，送到村民家門口，讓村民足不出戶就能了解各項(xiàng)社保政策。
    在活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員通過沉浸式、互動(dòng)性、場景化的體驗(yàn)服務(wù)，集中展示便民服務(wù)特色亮點(diǎn)，用群眾語言講好社保故事，用數(shù)據(jù)語言算清社保賬目，把社保政策講通講透，傾心打造惠民生、暖民心的社保特色服務(wù)品牌。
    “真的太感謝你們啦，在自己家門口就能辦理社保卡”，73歲的張大爺對(duì)上門服務(wù)的工作人員高效暖心的服務(wù)連連稱贊。前期，該部門通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)該村委員會(huì)地域偏遠(yuǎn)，老年人居多，大多出行不便，便主動(dòng)聯(lián)系隨縣農(nóng)業(yè)銀行組成便民服務(wù)工作分隊(duì)，把政務(wù)服務(wù)“窗口”前移到村委會(huì)“家門口”，為高齡行動(dòng)不便老人提供社保卡更新?lián)Q代、激活金融功能、簽發(fā)電子社?？ǖ纫徽臼椒?wù)，讓老年群體少跑路、不跑路，真正實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)升“溫度”,業(yè)務(wù)經(jīng)辦提“速度”。

社銀合作“就近辦” 便民服務(wù)“零距離”

    “之前打印社保憑證還要跑到縣城里面去，沒想到在家門口就能打印個(gè)人社保權(quán)益單，簡直太方便了！”居住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的王先生拿著打印好的參保憑證高興地說道。
    為進(jìn)一步滿足企業(yè)群眾對(duì)更便捷、更高效社保服務(wù)的需求，隨縣人社部門積極探索社保創(chuàng)新服務(wù)，推出“社銀合作”新模式，引入銀行力量，開展社保業(yè)務(wù)合作辦理，讓老百姓在“家門口”的銀行即可辦理社保業(yè)務(wù)。
    與此同時(shí)，隨縣人社部門主動(dòng)加強(qiáng)上下溝通和部門協(xié)調(diào)，為合作銀行提供技術(shù)指導(dǎo)和工作保障。持續(xù)推進(jìn)合作網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將社保經(jīng)辦服務(wù)向更多合作銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸，加速提升銀行社保民生服務(wù)能力，全面提升銀行社保金融服務(wù)水平，讓企業(yè)群眾在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“窗口辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，充分享受 “社銀一體化”更便民的貼心服務(wù)。

異地申請(qǐng)“線上辦” 跨省通辦“加速度”

    “現(xiàn)在無論身在何地，隨時(shí)都能辦理社?？ǎ娣奖?！”外出務(wù)工劉先生贊嘆道。如今，無論是政務(wù)“大事”，還是生活“小事”，居民都可以足不出戶“線上辦”。
    據(jù)悉，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，更便捷地服務(wù)群眾辦事，從2023年7月1日開始，隨縣實(shí)現(xiàn)社保卡申領(lǐng)、啟用、補(bǔ)換、臨時(shí)掛失等服務(wù)事項(xiàng)的“跨省通辦”。申請(qǐng)人可以通過電子社?？ˋPP、小程序(微信、支付寶)、實(shí)名認(rèn)證的電子社?？ǚ?wù)渠道，“人社辦事”一“社會(huì)保障卡申領(lǐng)”；全國人力資源和社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上辦事大廳、移動(dòng)客戶端“掌上12333”APP,“個(gè)人服務(wù)”一“社會(huì)保障卡”一“社會(huì)保障卡申領(lǐng)”；國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)；國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，均可異地申領(lǐng)社會(huì)保障卡，不受發(fā)卡地限制，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障卡“全程網(wǎng)辦”、“異地代收代辦”、“多地聯(lián)辦”。（杜秋）