隨州市人社局開展“局長走流程”活動

云起風生

走流程、解難題、暖民心

——隨州市人社局開展“局長走流程”活動

    “你好，我來辦理勞務派遣公司注銷業(yè)務?！?br />     “好的，您請坐?，F(xiàn)在人社窗口設立了首席服務員，現(xiàn)場就可以為您辦理勞務派遣行政審批業(yè)務，現(xiàn)在我們實行‘一窗通辦’，任一窗口都可以為您辦理人社業(yè)務。”

    “您的業(yè)務辦好了，這是您的行政審批文書。歡迎您對我的服務進行掃碼評價！”
    10月25早上，隨州市政務服務大廳人社窗口來了一位特殊的辦事人，他是隨州市人社局局長劉加進，在市人社窗口進行“局長體驗走流程”活動。

    此次走流程，劉加進以企業(yè)群眾身份，為湖北建投建設工程有限公司法人江亮代辦勞務派遣注銷業(yè)務，從事前咨詢到資料準備、表格填寫，從業(yè)務受理到事項辦結，全程體驗辦事流程、審批效能和服務質(zhì)量，體驗企業(yè)和群眾辦事感受。
    “現(xiàn)在窗口的辦事效率真高呀！首席服務員現(xiàn)場審批，確實縮短了辦事時間，減少了群眾跑路?！眲⒓舆M看著蓋著紅印的審批文書，對人社窗口的辦事效率、服務態(tài)度贊不絕口，并現(xiàn)場給出了“非常滿意”的評價。

    體驗活動結束后，劉加進還深入了解了市人社窗口“一窗通辦”的改革進度，指出人社部門是民生部門，一頭連著政府，一頭連著群眾，我們要把群眾急難愁盼放在心里、抓在手上，用更實的舉措、更優(yōu)的服務、更簡的流程，為群眾辦實事、辦好事。

    近年來，市人社局駐政務大廳窗口在湖北省率先啟動了“人社服務快辦行動”，大刀闊斧地進行了“一窗通辦”改革，取得了一定成效。下一步，我們將以“局長走流程”活動為抓手，推動政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，持續(xù)提升政務服務質(zhì)效和服務效能，讓企業(yè)群眾更多享受到人社政策紅利和服務體驗，為隨州打造一流營商環(huán)境貢獻人社力量。（鄭黎明、陳海容）