使用社保卡遇到問題？指南來了快收藏

靜心若雪

社會保障卡是國家民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體。就醫(yī)購藥、發(fā)放社保待遇、失業(yè)登記、領(lǐng)取職業(yè)培訓(xùn)券，憑社?？ㄟM公園、乘公交、進考場……人社領(lǐng)域基本實現(xiàn)“全業(yè)務(wù)用卡”，居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用正在逐步豐富。

使用社?？ㄓ龅絾栴}？
別急，指南來了！

社?？艽a忘記了怎么辦？

如果忘記實體社?？?/strong>密碼，持卡人應(yīng)當(dāng)?shù)?strong>社?？ǚ?wù)機構(gòu)網(wǎng)點進行密碼重置。

如果忘記社?？ㄣy行賬戶密碼，可以咨詢對應(yīng)社?？ǚ?wù)銀行進行密碼找回或重置。

如果忘記電子社?？?/strong>密碼，可以通過電子社?？ˋPP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置。

社?？ń鹑诠δ荛L時間未激活，后期還能激活嗎？

可以激活。

根據(jù)金融監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，社保卡金融功能激活，需要本人持有效身份證件和社?？ǎ巴嫠鶚?biāo)明的社?？ǚ?wù)銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。

對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關(guān)程序申請?zhí)峁┥祥T服務(wù)，或者代理辦理服務(wù)。

社保卡顯示“封存”怎么辦？

如果社保卡狀態(tài)為封存，可到社保卡服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)點、社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點或者通過社?？ā翱缡⊥ㄞk”等線上服務(wù)渠道啟用社保功能，金融功能需要到社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點進行激活。

社?？ǖ你y行賬戶顯示被凍結(jié)怎么辦？

社保卡銀行賬戶顯示被凍結(jié)時，可持本人有效身份證件和社保卡前往服務(wù)銀行網(wǎng)點辦理解凍。對高齡、重病、傷殘等行動不便的人員，可按相關(guān)程序申請上門服務(wù)等。

跨省流動就業(yè)需要注銷之前的社?？▎?？

持卡人跨省流動產(chǎn)生工作地、參保地等變化的，需確認(rèn)持卡是否仍在享受原地的就業(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況，如無此類情況，需注銷此卡。

在兩地各有一張社?？?，需注銷嗎？

如手中有兩張社?？?，首先需確認(rèn)卡的應(yīng)用狀態(tài)。對于狀態(tài)為正常的社保卡，需要確認(rèn)持卡享受當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況，如無此類情況，需注銷此卡。對于狀態(tài)為不可用的社保卡（如掛失、注銷等），需到服務(wù)銀行網(wǎng)點對其銀行賬戶進行臨柜注銷。忘記密碼，不影響注銷。

社保卡應(yīng)用狀態(tài)可通過電子社?？ā疑鐣ｋU公共服務(wù)平臺、全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺、12333電話、社保卡服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)點、自助機等渠道進行查詢。

社?？ㄟ^期怎么辦？到哪里換？

社保卡有效期滿時，可前往社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點或線上服務(wù)渠道申請換領(lǐng)。通常情況下，社?？ㄓ行诩磳⒌狡谇埃鞯厝松绮块T和社?？ǚ?wù)銀行會通過短信、公告等方式進行提示。部分地區(qū)社?？ㄉ弦褬?biāo)注有效期限。持卡人可在社?？?strong>有效期滿前六十日申請換領(lǐng)，換領(lǐng)社?？ǖ牧鞒膛c新申領(lǐng)相同。目前，實體社?？ㄟ^期不影響電子社?？ㄊ褂谩?/p>

目前各地已經(jīng)普遍實現(xiàn)了"立等可取”的換卡服務(wù)。具體換卡渠道、服務(wù)方式等請咨詢發(fā)卡地12333服務(wù)熱線。

社?？ㄟ^期了，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎？

社保卡有效期滿后，人力資源和社會保障各項業(yè)務(wù)可正常使用，金融功能一般要求限期注銷，各銀行的規(guī)定不同，具體可咨詢社?？ǚ?wù)銀行。

是否可以在任意地區(qū)補換社?？?？

持卡人可以在全國任意地區(qū)線上補換原發(fā)卡地的社保卡。異地居住人員可通過國家政務(wù)服務(wù)平臺、電子社保卡（APP、小程序）、掌上12333APP等渠道，在線辦理社?？ㄑa換，享受線上提交申請，卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務(wù)。

補換社保卡后需要重新激活嗎？

補換社保卡后，需要啟用社保功能和激活金融功能后，才可使用對應(yīng)功能。

啟用社保功能，可到人社服務(wù)窗口或社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點辦理，也可通過電子社?？ˋPP及小程序、全國人社政務(wù)服務(wù)平臺（www.12333.gov.cn）、國家社會保險公共服務(wù)平臺（si.12333.gov.cn）、掌上12333APP或本地社?？ň€上服務(wù)渠道辦理，具體可咨詢當(dāng)?shù)?2333電話服務(wù)熱線。

激活金融功能，需要本人持有效身份證件和社保卡，前往卡面所標(biāo)明的服務(wù)銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。

目前，全國大部分地區(qū)已實現(xiàn)在社?？ǚ?wù)銀行窗口同時完成社保功能啟用和金融功能激活。部分地區(qū)探索將服務(wù)銀行窗口延伸至人社經(jīng)辦大廳，在人社服務(wù)窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關(guān)程序提供上門服務(wù)。

因操作失誤，社?？ū蛔N了，可以恢復(fù)使用嗎？

社保卡注銷后不能恢復(fù)使用。

持卡人在掛失社保卡且尚未申請補領(lǐng)新卡的情況下，可到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點辦理解掛，恢復(fù)該卡的正常使用。

異地領(lǐng)取的社?？梢栽诒镜劂y行注銷嗎？

工、農(nóng)、中、建等具有全國營業(yè)網(wǎng)點的大部分社保卡服務(wù)銀行，支持為已注銷社保功能的社保卡提供異地注銷社?？ㄣy行賬戶服務(wù)，持卡人可以攜帶社?？ㄇ巴鄳?yīng)銀行網(wǎng)點辦理。具體可咨詢社保卡服務(wù)銀行。

社保卡服務(wù)銀行可以更換嗎？

社保卡同時也是一張銀行卡，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費等借記卡各項功能，由社?？鏄?biāo)注的服務(wù)銀行負(fù)責(zé)社?？ㄣy行賬戶的管理和服務(wù)。

持卡人如需更換社?？ǚ?wù)銀行，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匮a換社保卡的相關(guān)要求申請換卡，具體可以咨詢當(dāng)?shù)?2333電話咨詢服務(wù)熱線。

社保斷繳后續(xù)繳，社保卡需要重新辦理嗎？

不需要。社保斷繳不會直接導(dǎo)致社?？ㄗN和不能使用。社保卡有效期內(nèi)，對已啟用社保功能和激活金融功能的社保卡，持卡人可以正常憑卡享受各項服務(wù)。