隨州移動：三個堅持三個強化，筑牢反詐防線

自由如風(fēng)

  隨州論壇訊（通訊員 葉蕓）隨州移動堅決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的重要指示精神,嚴(yán)格按照工信部、省管局、省公司統(tǒng)一部署，堅持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，通過三個堅持三個強化，筑牢反詐防線，切實維護廣大用戶權(quán)益。今年來，涉案電話號碼同比下降55.6%，新入網(wǎng)涉案手機號碼占比同比下降44.0%,百萬用戶涉案率低于行業(yè)10.2PP。

  一、堅持黨建引領(lǐng)，強化全員反詐意識。

  公司黨委嚴(yán)格落實“一把手”責(zé)任制，市縣兩級成立由黨委書記負(fù)總責(zé)、黨委委員直接負(fù)責(zé)的反詐工作組，定期專題匯報研究，壓實反詐主體責(zé)任、管理責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。反詐成效納入?yún)^(qū)縣、部門績效考核，加強組織保障、強化考核問責(zé)，持續(xù)對反詐保持高壓態(tài)勢。今年來，公司黨委專題研究反詐重點工作3次，市公司、區(qū)縣公司、網(wǎng)格、渠道四級聯(lián)動開展警示教育6次，自查+督查檢查30次，業(yè)務(wù)調(diào)考7次，內(nèi)部警示案例分享10次，通過反復(fù)培訓(xùn)、教育、檢查全覆蓋常態(tài)化，讓全員反詐風(fēng)險意識入腦入心，反詐標(biāo)準(zhǔn)動作落細落實。

  二、堅持源頭管控，強化技防+人防結(jié)合。

  在技術(shù)防控方面，深化市縣兩級“24小時”警企聯(lián)動。市公司多部門聯(lián)合組建反詐專班，區(qū)縣公司均配置專職反詐人員，技術(shù)專家駐點市反詐中心，7×24小時監(jiān)測處置電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。一方面依托省公司靈瓏系統(tǒng)，建立本地化反詐大數(shù)據(jù)分析模型97個，聚焦高低齡入網(wǎng)、一證多號、漫游高主叫、高頻外呼等用戶，快速精準(zhǔn)實施高風(fēng)險關(guān)停、有風(fēng)險提醒；同時每天對用戶舉報、公安通報和疑似關(guān)停用戶，全量溯源分析，及時反饋模型優(yōu)化建議，提高研判能力。今年來，已攔截疑似號碼5787戶。一方面依托省公司AI智能語音模型，分析用戶通信行為，人工聽音篩選潛在詐騙風(fēng)險用戶，對受害人開展預(yù)警700余次，對詐騙人核準(zhǔn)向公安機關(guān)提供疑似線索113條，協(xié)助抓獲嫌疑人1人，繳獲設(shè)備1臺。

  在人員防控方面，深化營業(yè)前臺管控。嚴(yán)格執(zhí)行入網(wǎng)風(fēng)險防控六步法（一查、二問、三告知、四確認(rèn)、五關(guān)注、六上報），100%簽訂入網(wǎng)告知書，100%教會用戶下載“國家反詐中心”APP+打開來電預(yù)警。嚴(yán)格控制一證多號、一證多廳開卡行為，不符合入網(wǎng)條件的一律禁止入網(wǎng)，讓動機不純的入網(wǎng)辦卡無處遁形。細化渠道管理，渠道準(zhǔn)入100%培訓(xùn)考核、100%簽訂承諾書；涉案渠道從嚴(yán)從重考核，并停業(yè)學(xué)習(xí)教育和全渠道通報，今年來，累積考核1.1萬元，幫扶教育28人/次。

  三、堅持走出去、請進來，強化“全民反詐”濃厚氛圍。

  在線下，用好全市272家營業(yè)網(wǎng)點，布置反詐宣傳、播放反詐小視頻，邀請老年用戶等特定人群進廳，參加反詐知識小課堂。

  在線上，通過抖音、微博、朋友圈，發(fā)布反詐小貼士，曝光詐騙新套路，瀏覽量超過100萬次；利用10086短信向客戶發(fā)送詐騙類公益信息770萬條, 制作反詐視頻彩鈴，擴大反詐知識宣傳面。

  同時，不斷畫大反詐宣傳同心圓。聚焦開學(xué)季和開工季電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)特點，聯(lián)合公安走進春風(fēng)行動和校園開學(xué)現(xiàn)場。聚焦老年群體反詐“免疫力”提升，聯(lián)合消防開展“消防反詐齊宣傳”活動。聚焦暑期留守兒童群體，組織志愿者到留守兒童家庭開展防溺水、識詐、防詐、反詐宣傳。今年來共走進鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、家庭等開展特色宣傳活動70場，發(fā)放反詐宣傳單頁、手冊等超2萬份，將反詐知識送入千家萬戶。

  反詐工作事關(guān)人民群眾的切身利益，隨州移動將堅持以人民為中心，堅決落實防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作要求，發(fā)揮行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，深化警企協(xié)作，加大反詐宣傳力度，為人民群眾構(gòu)建安全、健康的通信環(huán)境貢獻力量。